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...此次快手電商將「連麥PK賣貨」的權益開放給優質商家，也再次表明了官方對掛榜電商模式的立場和態度。——————作者丨潘晴晴 億邦動力獨家獲悉，快手電商將對入駐平臺的優質商家開放「連麥PK賣貨」的權益。 據知情人透露，連麥PK賣貨（允許在PK期間進行售賣）將作為快手優質商家的一項權益，旨在鼓勵優質商家不斷提升服務能力。 據悉，這一新政策將於4月3日起正式實施，屆時平臺將通過店鋪評分、好評率、客服回復率、售後退款率、糾紛率等多個維度篩選出符合標準的商家，在商家端的後臺系統自動開通「連麥PK賣貨」的權益。此外，平臺也將根據上述考核維度建立電商商家等級體系，不同等級的優質商家可享受對應的扶持政策及權益。 億邦動力就此事向快手官方求證，確認了爆料人提供信息的真實性。 快手官方告訴億邦動力，「連麥PK賣貨」權益將通過後臺系統實時統計，重點考察客戶服務、商品質量、物流服務等多項指標，商家各維度數據達標後會在後臺自動開放此項權益。此外，官方不會限制商家在直播間為主播送禮物的行為，但是主播是否可以參與連麥賣貨仍需要多維度的數據考核來確認。 與此同時，電商商家等級體系也採用實時更新的動態考核機制，不同等級商家將享受不同的政策扶持，具體考核標準將在電商商家等級系統上線後再進一步披露。 01 「連麥PK賣貨」成優質商家特權 今年3月初，「快手禁止掛榜電商，整頓凈化電商生態」的消息就在快手電商圈掀起一陣騷動。隨後，快手官方發布公告稱，自3月9日起，將對影響範圍較大的部分用戶的連麥PK賣貨行為進行規範。 ... 快手官方表示，對連麥PK賣貨行為的規範，主要針對的是不負責任給劣質商家導流的大主播，以及售賣假冒偽劣商品的商家，具體會根據賣家服務評分、動銷天數等綜合指標，對賣家參與連麥PK賣貨的行為進行規範，並將於近期出臺詳細明確的行為規範。 而此次爆料人提供的信息就是快手規範連麥PK賣貨的最新動作。 作為快手電商生態里的獨特營銷玩法，「連麥PK賣貨」成為很多商家高效實現引流轉化的利器。此前，快手也曾明確表明對「連麥PK賣貨」的態度和立場：「在秉持誠信互惠的原則時，掛榜電商可以成為商家與粉絲的良性互動，幫助大主播實現商業變現；同時也提供機會給優質商家，讓他們能夠將好貨帶給消費者，粉絲也可以獲得福利優惠。」 然而，在連麥PK賣貨的實際操作中仍存在種種行業亂象，使得電商從業者們對掛榜電商和連麥帶貨的營銷玩法褒貶不一。 一方面，很多頭部主播依靠自己的人氣和流量優勢公開叫賣「榜一」的廣告位，而獲得連麥機會的商家往往會遭遇大主播的頻頻砍價。另一方面，個別銷售劣質產品的商家在沒有內容運營和粉絲沉澱的情況下，依靠給頭部主播刷禮物獲得連麥帶貨的機會；而個別大主播對這類商家的經營資質、小店評分和產品質量置若罔聞，直接把直播間流量導流至劣質電商賣家，最終利益受損的還是消費者。 近兩年來，快手平臺曾多次出臺政策，規範連麥PK賣貨行為，指導商家規範運營電商業務。在官方政策引導下，一部分愛惜個人聲譽、維護粉絲利益的頭部主播開始在連麥PK中對商家資質、店鋪評分、產品質量進行評估。這一舉動也促使很多想要參與連麥帶貨的商家更加重視日常的店鋪運營，將更多精力投入在產品質量和售後服務上，減少出現客戶差評的情況。 而此次快手電商將「連麥PK賣貨」的權益開放給優質商家，實際上也再次表明了官方對掛榜電商模式的立場和態度。一方面，平臺允許這種通過直播間連麥PK引流賣貨的玩法；另一方面，也將對玩家的資質進行審核，以最大程度保證商品和服務質量，維護平臺消費者的合法權益。 02 小店評分4.8以上是優質商家標配 從知情人士提供的獲得「連麥PK賣貨」權益的商家案例來看，這些商家的快手小店總銷售量少則四五千，多則兩三萬；商品質量、服務態度、物流服務評分均在4.8以上;小店售賣的商品既有美妝護膚、日用快銷品，也有來自源頭產地的蔬果生鮮和初級加工農產品。 ... 有商家告訴億邦動力，如果真如爆料人所言「連麥PK賣貨」僅向入駐平臺的優質商家開放權益，那麼受影響比較大的則是那些單純依靠掛榜電商模式運營的商家。 「有些電商商家並沒有創作好的內容，也不在乎粉絲運營，只靠給大主播刷禮物，獲得流量和爆單的機會，在一個大主播直播間割完韭菜，再換下一個直播間，根本沒有把消費者放在眼裡。」他說。 還有商家透露，這一類掛榜電商會專門組建團隊運營業務，藉助市面上流行的掛榜電商數據服務產品，選擇投放的主播資源，計算投入產出比，根本沒有把精力用在內容創作和粉絲運營上。 因此，很多商家都表示，快手近兩個月連續出臺新規規範連麥PK賣貨，實際上給了中小商家更公平的競爭環境，那些本身就在認真經營店鋪、創作內容、運營粉絲的商家，應該更加堅定這個運營方向，進而獲得更多官方扶持和開放權益。 「從長期來看，真正的快手電商商家都放棄了掛榜直播，所有非良性的業態早晚會被戳破氣泡。快手本質上還是一個內容電商平臺，核心要靠優質內容和優質產品，投機倒把的行為也不會太長久。」一位快手電商服務商告訴億邦動力。 03 大主播轉型「品牌掌柜」直播帶貨 此前有行業人士認為，快手整頓掛榜電商的一系列舉動對頭部娛樂主播影響較大，而擺在這些大主播面前的有兩條路：一是依靠優質內容沉澱忠實粉絲，獲得粉絲的禮物打賞；二是轉型帶貨主播，對接優質供應鏈資源，為粉絲提供貨真價實的商品，進而增加粉絲粘性。 事實上，快手官方在規範大主播參與掛榜電商行為的同時，也在探索頭部主播的商業變現路徑。例如，快手商業化近期聯合多家品牌發起的「品牌掌柜計劃」就為這一人群提供了新的發展路徑。 據了解，「品牌掌柜計劃」旨在為快手創作者提供更優質的品牌好貨、更靈活的分銷模式和更全面的運營指導等扶持政策，目前很多快手頭部主播也獲得了「品牌掌柜」的資格，參與到品牌專場直播活動中。 ... 其中，快手「超級品牌日」首場直播就促成了美特斯邦威與快手頭部主播「二驢」、「驢嫂」的合作。據統計，本次直播共吸引了1148萬人次觀看，在線同時觀看人數峰值高達98萬，下單超過67萬次，總銷售額4588萬元，品牌官方帳號一天漲粉30萬人。 有行業人士就此分析認為，新入駐的品牌方能在短期內獲得銷售轉化和粉絲增量，得益於快手對於「人貨場」模式的重構。在「超級品牌日」專場直播活動中，由頭部主播扮演的「品牌掌柜」實際上是促進交易轉化的關鍵角色。 「這些活躍在快手的頭部主播通過長年累月的直播和粉絲互動，已經建立起粉絲的信任，因此當主播參與品牌直播活動中，實際上並不僅僅是品牌代言人的角色，更是代表粉絲向品牌方爭取更多福利。而品牌方可以藉助頭部主播的流量優勢和粉絲粘性，通過一場直播建立起從認知、興趣到購買的品牌營銷鏈路。」 還有商家告訴億邦動力：「相比連麥PK賣貨的形式，官方聯合品牌和主播搭建的直播帶貨場景更加規範有序，是真正能讓消費者、品牌、主播三方獲利的模式。頭部主播不僅能幫助商家高效實現交易轉化，還能在短時間內進行用戶引流，幫助商家沉澱私域流量，同時消費者也確實可以收穫高性價比的品牌商品。」 據悉，由品牌、創作者、快手聯合打造的「超級品牌日」已經發起四場，總共幫助品牌方達成近1億銷售額，下單近186萬件，直播累計觀看人數超4000萬。在最近發布的「快復工」計劃中，快手也表示將向優質商家開放「達人連麥」的權益，「快手掌柜」將幫助優質商家冷啟動，保證開播就有高人氣。 群滿了？加下面小編拉您進群私信關鍵詞 「連麥」 ———— 今日作者 ———— ... ... 評論區等您來嘮！ 🙂 推薦閱讀點下這個「在看」，告訴我們你在看
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